Said Akouch
Senior Marktmeester Haagse Markt
“Het is heel divers werk op een markt met 350 ondernemers en ik doe het met veel plezier.”
Ik werk al 18 jaar bij de gemeente, de laatste jaren als Senior Marktmeester op de Haagse Markt. Na mijn inburgering ging ik aan de slag bij de gemeente, als beveiliger bij de bibliotheek op het stadhuis. Daarna werkte ik een tijdje in een gevangenis als bewaarder/begeleider. Ik stopte veel energie in het werken met gedetineerden, maar veel van hen zag ik na verloop weer terugkomen. Dat vond ik lastig. Dus toen ik de vacature zag voor handhaver bij de gemeente was de beslissing snel genomen om weer terug te komen.
Marktmeester of welzijnswerker?
Tijdens de sollicitatie vond de HR-medewerker me meer geschikt als marktmeester, vanwege mijn menselijke bagage. Want door mijn werkervaring leerde ik om te gaan met allerlei soorten mensen. Daar haal ik ook veel energie uit. Dus werd ik aangenomen als marktmeester en inmiddels ben ik senior marktmeester. Soms ben ik hier ook een beetje een welzijnswerker. Ik loop rond, praat met iedereen en probeer oplossingen te bieden.
Tomaten of parfum
Marktmeesters zijn de visitekaartjes van de afdeling markten. Op ‘mijn’ markt werken 350 ondernemers, op onze markten in heel Den Haag zijn dat er 531. We ontvangen hen, delen kramen uit, letten op de veiligheid van ondernemers en bezoekers. We controleren ook op illegaliteit en of iemand tomaten verkoopt in plaats van de beloofde parfums. Maar we helpen ondernemers ook met vragen, denken mee. Dus het is controleren/corrigeren en begeleiden. Dat is soms wel een lastige combinatie. Het is heel divers werk en ik doe het met veel plezier.
De markt als familie
Ik vind het ook mooi om te zien dat mensen die hier 18 jaar geleden aan kwamen met een karretje vol koopwaar, nu echte ondernemers zijn met een goedlopende zaak. Dat geeft me plezier. Ik ken de mensen, ik weet wat er achter die kraam gebeurt. Het is hier een hechte gemeenschap, de markt is een familie.
Meedenken en uitleggen
We werken met 22 mensen binnen dit team, waarvan 8 marktmeesters. En we hebben alles in huis, van vergunningen tot juridisch advies. Doordat we deskundig omgaan met mensen, creëren we een professionele sfeer hier op de markt. De ondernemers hier hebben dan ook vertrouwen in ons. Zo hebben we met ze meegedacht om een nieuw marktreglement te vragen aan de wethouder. Die is er ook gekomen en daar ben ik superblij mee. In zo’n proces ben ik er ook om politieke processen uit te leggen aan de ondernemers.
Leren van elkaar
Door de nieuwe marktregels is het stabieler voor de ondernemers. Dat heeft indirect ook gevolgen voor de bezoekers: het loopt, het is gezellig hier. Dus we blijven luisteren naar de ondernemers, blijven communiceren en leren van elkaar. Want we hebben een gezamenlijk doel: een levendige, goedlopende markt. Waar ook ik elke dag met plezier naar toe ga.