Leden klachtencommissie Veilig Thuis Haaglanden

De klachtencommissie Veilig Thuis Haaglanden is verantwoordelijk voor de behandeling van klachten die worden ingediend bij de klachtencommissie. Als klachtencommissielid zorg je voor voldoende relevante informatie en voer je een grondig onderzoek uit naar de klacht. De commissie stelt betrokkenen binnen de vastgestelde termijn, schriftelijk en met redenen omkleed in kennis van haar oordeel over de gegrondheid van de klacht en de eventuele aanbeveling(en) aan de directie. De klachtencommissie wordt hierbij ondersteund door de ambtelijk secretaris. De klachten worden doorgaans door de commissie schriftelijk behandeld ofwel op een hoorzitting. De vergaderingen vinden maandelijks plaats op de dinsdagmiddag vanaf 16.00 uur.

Een materiedeskundig lid Veilig Thuis:

• het voorbereiden en bijwonen van een schriftelijke behandeling of hoorzitting, waarna in samenspraak met de andere leden een oordeel wordt gevormd (gemiddeld 8 keer per jaar);
• het redigeren van het door de secretaris opgestelde oordeel;
• het deelnemen aan een algemene commissievergadering (gemiddeld 2 keer per jaar).

Een voorzitter en een plaatsvervangend voorzitter:

• beschikbaarheid om met de secretaris af te stemmen over de aanpak van een te behandelen klacht;
• het voorbereiden en voorzitten van een schriftelijke behandeling of hoorzitting, waarna in samenspraak met de andere leden een oordeel wordt gevormd (gemiddeld 8 keer per jaar);
• het redigeren en accorderen van het door de secretaris opgestelde oordeel;
• het deelnemen aan een algemene commissievergadering (gemiddeld 2 keer per jaar).

Plaatsvervangend lid (arts):

• het vervangen van de arts bij afwezigheid;
• het voorbereiden en bijwonen van een schriftelijke behandeling of hoorzitting, waarna in samenspraak met de andere leden een oordeel wordt gevormd (gemiddeld 3 keer per jaar);
• het redigeren van het door de secretaris opgestelde oordeel;
• het deelnemen aan een algemene vergadering (gemiddeld 2 keer per jaar).

Een materiedeskundig lid Veilig Thuis:

• je hebt hbo+ of wo werk- en denkniveau;
• je bent bekend met (het werkveld van) Veilig Thuis, met de wettelijk kaders alsook de werkwijze;
• je hebt een goed inlevingsvermogen, bent flexibel en besluitvaardig;
• je bent in staat om rationele, realistische en gemotiveerde beslissingen te nemen;
• je hebt bij voorkeur ervaring met klachtbehandeling, klachtenregelingen en/of klachtencommissies;
• je bent niet werkzaam bij Veilig Thuis Haaglanden of de aangesloten gemeenten;
• je bent van onbesproken gedrag.

Voorzitter en plaatsvervangend voorzitter:

• je hebt een afgeronde universitaire opleiding Nederlands Recht en hebt bij voorkeur kennis van WMO en Jeugdwet;
• je hebt een goed inlevingsvermogen, bent flexibel en besluitvaardig;
• je bent in staat om rationele, realistische en gemotiveerde beslissingen te nemen;
• je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• je bent niet werkzaam bij Veilig Thuis Haaglanden of de aangesloten gemeenten;
• je bent van onbesproken gedrag.

Plaatsvervangend lid (arts):

• je hebt een afgeronde opleiding Geneeskunde;
• je hebt kennis van en affiniteit met de taakvelden van Veilig Thuis;
• je bent onafhankelijk, integer en kritisch en bent in staat tot evenwichtige oordeelsvorming;
• je hebt bij voorkeur ervaring of affiniteit met klachtbehandeling;
• je bent niet werkzaam bij Veilig Thuis Haaglanden of de aangesloten gemeenten;
• je bent van onbesproken gedrag.

• Samenwerking in een commissie met kundige leden binnen het dynamische werkveld van Veilig Thuis Haaglanden.
• Per vergadering een redelijke vergoeding, die op dit moment in herziening is.

Veilig Thuis Haaglanden is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Veilig Thuis geeft advies en beoordeelt meldingen, onderzoekt meldingen of stelt veiligheidsvoorwaarden op en zorgt dat er hulpverlening wordt ingezet. Veilig Thuis is er voor iedereen in de regio Haaglanden van 0-100 jaar. Dit doen we met een team van deskundige onderzoekers, gedragswetenschappers, vertrouwensartsen en werkbegeleiders.

Veilig Thuis Haaglanden valt onder bestuurlijke aansturing van de Gemeenschappelijke Regeling GGD en de uitvoeringsorganisatie Veilig Thuis Haaglanden. De uitvoeringsorganisatie Veilig Thuis Haaglanden is onderdeel van de dienst Onderwijs Cultuur en Welzijn (OCW) van de gemeente Den Haag. De regio van Veilig Thuis Haaglanden omvat de gemeenten Delft, Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Midden-Delfland, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk, Wassenaar, Westland en Zoetermeer.

Er kan bij cliënten onvrede zijn over Veilig Thuis Haaglanden, bijvoorbeeld over de manier waarop taken worden uitgevoerd of over de manier waarop de cliënt is behandeld. Dan gaat de medewerker of werkbegeleider in gesprek met de client. Helpt dat niet dan kan een klacht worden ingediend en wordt de klachtenfunctionaris betrokken. Mocht de client niet in gesprek willen óf niet tevreden zijn over deze klachtbehandeling, dan kan deze zich wenden tot de klachtencommissie. De klachtencommissie geeft een oordeel over de klacht.

Voor meer informatie over kun je contact opnemen met Carola van der Schilt op telefoonnummer 06-53555267 of via e-mail Carola.vanderSchilt@veiligthuishaaglanden.nl. De selectiegesprekken vinden plaats op dinsdag 17-12-2024 tussen 16.00 uur en 19.30 uur in Den Haag.

Graag in de reactie vermelden of je al dan niet wilt deelnemen in beide commissies GGD Haaglanden en Veilig Thuis Haaglanden.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.