Coach Front Office Sociaal Domein

Als Coach heb je een afwisselende functie, waarbij je medewerkers coacht en begeleidt in hun professionele ontwikkeling. Wij richten ons op de individuele kwaliteiten van iedere medewerker en spelen daarop in. Onze coaching is maatwerk, zodat iedereen in zijn of haar kracht wordt gezet.

Het is belangrijk dat we medewerkers helpen zich te ontwikkelen door een veilige (leer)omgeving te bieden. Je staat naast hen in hun ontwikkeling naar een deskundige, zelfverzekerde professional die verantwoordelijkheid neemt in zijn of haar werk. Zelfreflectie stimuleren en feedback geven vormen de kern van jouw werk als coach.

Hoe ga je dat doen?

• Door gesprekken mee te luisteren en terug te koppelen.
• Door prestaties te monitoren en te kalibreren met collega’s.
• Samen met de medewerker SMART-afspraken maken voor ontwikkeling.
• Samen met teammanagers en trainers zorgen dat medewerkers tijdens en na trainingen goed begeleid worden.
• Ontwikkelen en geven van workshops.

· Een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.206,- en maximaal €4.499,- bruto per maand (schaal 8), op basis van een volledige werkweek. Het is mogelijk om deze uren te verdelen over 4 dagen van 9 uur;

· een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voor interne medewerkers behoort interne detachering tot de mogelijkheden;

· een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;

· ruimte om compensatieverlof op te bouwen;

· de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;

· diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

· en nog veel meer. Bekijk onze overige  arbeidsvoorwaarden.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

· Hbo-werk- en denkniveau;

· Minimaal 1 jaar ervaring als coach op gesprekstechnieken;

· Aantoonbare ervaring met klantcontact in een contactcenter en bekend met doorstroomprocessen;

· Affiniteit met het geven van trainingen en workshops;

· Sterk in coachen, presenteren en communiceren;

· Integer, verbindend, kritisch en resultaatgericht;

· Zelfstandig, reflecterend en open voor feedback;

· Beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift;

· Werkdagen op kantoor: dinsdag en donderdag is het gehele team aanwezig. Eén vaste thuiswerkdag per week, waarbij flexibel wordt omgegaan en afgestemd met het team. Parttime dagen en extra thuiswerkdagen zijn in overleg.

In jouw motivatiebrief lezen we graag terug waarom je interesse hebt in deze vacature en in dit werkgebied.

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep-collega’s) in dienst, en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt inwoners naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.

De Front office behandelt eerstelijns vragen van burgers (telefonisch, face to face en per e-mail) op het gebied van Sociaal Domein (Werk, Inkomen, Zorg en Welzijn). Daarnaast vervult zij een signalerende rol binnen de dienst SZW als het gaat om knelpunten en verbetercycli, de zgn. klantsignalen.

Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Simone Gransjean, Teammanager Frontoffice, te bereiken via 06-23 15 64 50 op werkdagen van maandag t/m donderdag.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.

· Solliciteer nu op jouw nieuwe baan! Als we onze nieuwe collega hebben geworven sluit de vacature.

· Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.

· Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.