Consulent Schuldhulpverlening
Financiële hulpverlening is een vak in beweging en ontwikkeling. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij bieden inwoners ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen. Ga jij binnenkort vanuit een positieve, actieve en flexibele houding met ons deze uitdaging aan? Werk je mee aan het vormgeven en door ontwikkelen van onze dienstverlening?
Wat ga je doen?
Als consulent schuldhulpverlening ben jij dé specialist op het gebied van schuldhulpverlening en voer je zelfstandig schuldregeltrajecten uit. Samen met je collega klantbegeleider, die verantwoordelijk is, bepaal je het plan van aanpak en de strategie van het schuldhulpverleningstraject. In je dienstverlening staat de klant, de Haagse burger, centraal en zijn processen en systemen ondersteunend. Je kijkt verder dan de standaardprocedures, biedt maatwerk en benadert de casus volgens de werkfilosofie van SZW (Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten): de Bedoeling. Hierin weet je de juiste balans te bewaren tussen enerzijds de behoefte van de klant en anderzijds de vastgestelde wettelijke kaders en regelgeving.
Je vraagt het saldo van schulden bij schuldeisers op en wanneer schulden zijn verkocht of overgedragen achterhaal je wie de actuele schuldeiser is. Daarna leg je een compleet schuldenoverzicht ter ondertekening voor aan de klant en aan de schuldeisers en onderhandelt met hen over het belang van medewerking. Het streven is om zo snel mogelijk een overeenkomst te sluiten waarbij de klant gedurende drie jaar het maximale aflost, waarna de schuldeisers het restant kwijtschelden. Je treedt op als bemiddelaar en waar nodig bereid je een gerechtelijke aanvraag voor ten behoeve van een dwangakkoord of een wettelijke sanering.
Wat vragen wij?
Wij zijn op zoek naar professionals die klantgericht en zelfstandig te werk gaan, goed kunnen samenwerken en beschikken over inlevingsvermogen. Je werkt en denkt aantoonbaar op hbo-niveau en hebt een aantal jaren werkervaring. Je bent besluitvaardig en hebt overtuigingskracht. Verder is het belangrijk dat je analytisch kunt denken, een vraag goed kunt verhelderen en ben je in staat je kennis en kunde met anderen te delen. Vanzelfsprekend kun je goed plannen en organiseren, omgaan met deadlines, en beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigeden. Je bent in staat een netwerk op te bouwen en te onderhouden, volgt nieuwe tendensen binnen het vakgebied, signaleert knelpunten en werkt actief mee aan ontwikkelingen binnen de afdeling. Daarbij ben je in staat een caseload binnen de gewenste kwaliteitseisen te beheersen. Wij zoeken ambitieuze, initiatiefrijke professionals.
Wat bieden wij?
- een 32 tot 40-urige werkweek met een salaris van minimaal €2.581,- en maximaal €3.732,- per maand (schaal 8) op basis van een volledige (36-urige) werkweek.
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris
- De ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- in 2023 kun je een thuiswerkvergoeding ontvangen voor elke dag die je thuis werkt. De vergoeding bedraagt €2,- netto per dag.
- de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende activiteiten/teams zoals voetbal, hockey, hardlopen, wandelen, tennissen, darts en bridge;
- deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals JongDenHaag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten;
- veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden.
en nog veel meer, bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) draagt bij aan het gericht kansen bieden aan Hagenaars op het zo snel mogelijk bereiken van zelfredzaamheid. Wij zetten ons gezamenlijk in om het verschil te maken voor de Haagse burger. Dat doen we onder meer door het toeleiden naar werk, het ondersteunen in levensonderhoud en het verwijzen naar stappen die mensen zelf kunnen zetten om de eigen regie weer in handen te krijgen. De dienst SZW is opgedeeld in de portefeuilles IPV (Inkomen, Participatie en Voorzieningen), Den Haag Werkt en Dienstverlening & Kwaliteit.
Als consulent schuldhulpverlening ben je werkzaam binnen de portefeuille IPV, domein Financiële Hulpverlening. Ons motto: Samen maken we Den Haag schuldenzorgenvrij. Je maakt deel uit van de afdeling Schuldhulpverlening en bent onderdeel van een van de twee teams schuldregelaars. Werkzaamheden vinden zoveel mogelijk plaats op het stadsdeelkantoor Escamp (Leyweg 813). Er is mogelijkheid tot thuiswerken en werken op locatie van aanmeldende partijen. De afdeling Schuldhulpverlening bestaat verder uit de teams budgetbeheer, budgetondersteuning, administratie en het MDT, wat zich specialiseert in het voorkomen van huisuitzettingen.
Meer weten
Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Meltem Yoldas , hoofd schuldhulpverlening, telefoonnummer 06-50170595.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra informatie
- Solliciteer nu op jouw nieuwe baan! Als we onze nieuwe Consulent Schuldhulpverlening hebben gevonden, sluit de vacature.
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.