Junior Medewerker Beheer en Verstrekkingen (adresonderzoek en digitaal loket)
Bij de Unit Beheer en Verstrekkingen voorzien we in de behoefte van burgers en ondernemers die gegevens willen ontvangen uit de Basisregistratie Personen (BRP). Denk hierbij aan registratie van verhuizingen, emigratie, en het voeren van adresonderzoek. Daarnaast bieden wij diensten aan zoals verstrekking van akten en afschriften en is er een digitaal overlijdens- en geboorteloket. De medewerkers hebben de belangrijke taak te zorgen voor borging, (integriteit)beheer en de controle van gegevens en bestanden. Het vaststellen van de juiste adresgegevens en het mede voorkomen van - en bestrijden van adresfraude; hiervoor worden administratieve-en buitendienstonderzoeken verricht. Voor de Unit Beheer en Verstrekkingen zoeken we twee Junioren, één voor de afdeling Adresonderzoek en één voor het Digitaal Loket.
Wat ga je doen?
Als Junior Medewerker met de focus op het digitaal loket verricht je administratieve werkzaamheden voor de Unit Beheer en Verstrekkingen van de Dienst Publiekszaken van de Gemeente Den Haag. Bij onze unit hebben wij te maken met producten en diensten, wat het werk heel divers maakt. Zo kunnen burgers of organisaties vragen om een bepaald product, zoals een uittreksel of afschrift. Tegelijkertijd bieden wij diensten aan, zoals verhuisaangiften verwerken in onze registratie of het verstrekken van gegevens. Tevens bieden wij ondersteuning aan, bij het organiseren van een naturalisatieceremonie en bestaan er archiefwerkzaamheden voor de Burgerlijke Stand. Binnen deze unit is er ook afdeling Adresonderzoek.
Als Junior Medewerker met de focus op adresonderzoek verricht je allerlei werkzaamheden om de gegevens van de Basisregistratie Personen (BRP) actueel te houden en indien nodig wordt gecontroleerd op feitelijke bewoning. Denk hierbij ook aan onderzoek naar woon-, document- en identiteitsfraude. Hiervoor verzamel, analyseer en interpreteer je gegevens. Kortom, geen enkel moment om je te vervelen.
Wat vragen wij?
Je hebt een dienstverlenende instelling en bent representatief. De hectiek van de dagelijkse activiteiten van deze functie vragen om een combinatie van vriendelijkheid én een stevige persoonlijkheid met een groot probleemoplossend vermogen. Daarbij hou je van aanpakken, sta je stevig in je schoenen, bezit je een gezonde dosis humor en kun je goed omgaan met mensen en weerstand. Belangrijk is dat je proactief en flexibel bent.
Verder beschik je over:
- minimaal een afgeronde mbo4-opleiding;
- minimaal twee jaar werkervaring op het gebied van Basisregistratie Personen;
- ruime ervaring met Microsoft Office 365;
- goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
- goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
- rijbewijs B (voor adresonderzoek).
Wat bieden wij?
Je komt in een leuk divers team dat een afspiegeling toont van onze samenleving. Waar een open en laagdrempelige cultuur is, waarin samenwerking en gebruik maken van elkaars kwaliteiten belangrijke factoren zijn. Je hebt een afwisselend takenpakket en een werkplek binnen het hart van de organisatie. Het betreft een administratieve functie, waar op den duur een buitendienstfunctie een belangrijk onderdeel van je totale werkpakket gaat worden. De afdeling Adresonderzoek is een team die voortdurend in ontwikkeling is, waarbij de inhaalslag op digitalisering centraal staat. Het team wil toekomstbestendig worden en kan jouw ideeën, betrokkenheid en enthousiasme daarbij goed gebruiken. Wij bieden je ruimte voor eigen ontwikkeling en doorontwikkeling van onze werkwijze.
Wie zijn wij?
De dienst Publiekszaken (DPZ) vormt hét contactcentrum van de gemeente Den Haag voor alle belanghebbenden en belangstellenden en is daarmee het gezicht voor de burger in de dienstverlening. Kortom: DPZ is het visitekaartje van de gemeente Den Haag en bedient een ieder excellent en met Haagse hoffelijkheid. DPZ heeft vijf sectoren: KlantContactCentrum, Belastingzaken, Stadsdelen & Wijken, De Haagse bibliotheek en het Haags Gemeentelijk Archief. Alle sectoren worden ondersteund door de afdelingen Bedrijfsvoering.
Het KlantContactCentrum (KCC) is dé ingang van de gemeente waar burgers, bedrijven en instellingen terecht kunnen voor alle producten van en vragen over de gemeente. De dienstverlening verloopt via de kanalen Click, Call en Face. Het KCC bestaat uit de onderdelen Frontoffice en Burgerzaken. De Unit Beheer & Verstrekkingen is één van de onderdelen van Burgerzaken.
Meer weten
Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Willy Goudswaard, Unitmanager Beheer & Verstrekkingen op telefoonnummer (06) 8364 6038.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra informatie
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.