Adviseur burgerzaken
Anoniem solliciteren bij gemeente Den Haag
Deze vacature maakt deel uit van de procedure anoniem solliciteren. Wanneer jij je sollicitatie instuurt, maken wij je naam, geboorteland en je geboortedatum anoniem. We vinden bij de gemeente Den Haag namelijk dat kenmerken als afkomst en leeftijd geen rol spelen in je kans om te worden uitgenodigd voor een gesprek. We kijken naar het talent dat je al ontwikkeld hebt en dat je nog hoopt te ontwikkelen.
Dit gebeurt op een zorgvuldige manier zonder dat het leidt tot grote gaten in je motivatie en opgegeven werkervaring. Wanneer je op basis van je motivatie en relevante werkervaring en opleiding wordt geselecteerd voor een gesprek, geven we je volledige CV vrij aan de selectiecommissie.
Onderzoek anoniem solliciteren
De effecten van het anoniem solliciteren laten we monitoren door een externe wetenschappelijke onderzoeksinstelling zonder commerciële doeleinden. Met de kwantitatieve en kwalitatieve gegevens die uit het onderzoek naar voren komen, kijken we hoe anoniem solliciteren leidt tot gelijkere kansen. Ook het invullen van een enquête kan onderdeel zijn van het onderzoek. De gegevens worden verder niet gedeeld.
Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik van jouw gegevens voor de monitoring van anoniem solliciteren, dan kun je dat onderaan het sollicitatieformulier aangeven.
Het Klant Contact Center (KCC) is dé ingang van de gemeente waar burgers, bedrijven en instellingen terecht kunnen voor alle producten van en vragen over de gemeente. De dienstverlening verloopt via de kanalen Click, Call en Face. Het KCC bestaat uit de afdelingen Frontoffice en Burgerzaken. De wereld veranderd in een razend tempo. Dit vraagt om een nieuwe kijk op bestaande wet- en regelgeving. Maatwerk en een vrije geest zijn steeds vaker gewenst, natuurlijk wel binnen de kaders van de wet. Ben jij die vlotte enthousiaste collega die van aanpakken weet? Lees dan verder!
Wil je ook als adviseur Burgerzaken aan de slag maar heb je minder werkervaring? We zoeken ook een junior adviseur schaal 9! Kijk voor de vacature op onze vacaturesite van werkenvoordenhaag.nl
Wat ga je doen?
Je levert een belangrijke bijdrage aan een adequate klantgerichte informatievoorziening door het verstrekken van vakinhoudelijke specialistische adviezen. Ook geef je gevraagd en ongevraagd vakinhoudelijk advies op het gebied van Burgerzaken en houdt daarbij de ontwikkelingen nauw in het oog. Je geeft advies over bezwaar- en beroep vatbare besluiten en stelt verweerschriften op en verdedigt deze zelfstandig (in complexe bezwaar- en beroepszaken).
Je zorgt voor een goede kennisoverdracht naar derden en stelt beleidsnotities- en nota’s op. Daarnaast draag je zorg voor de vakinhoudelijke beleidsontwikkelingen en zorg je voor de implementatie en uitvoering hiervan. Je bent verantwoordelijk voor diverse SIS-taken (Slachtofferinformatie Systeem) en draagt actief bij aan commissies en werk- en projectgroepen. Tenslotte heb je een toetsende rol en gebruik je deze door het vakinhoudelijk toetsen van adviezen, voorgenomen besluiten en verweerschriften.
Kortom, een afwisselende functie in een sterk veranderende omgeving en samenleving waar geen dag hetzelfde is en je zelfstandig en met eigen initiatief een bijdrage levert op dit maatschappelijke gebied.
Wat vragen wij?
Je bent een enthousiaste collega en kan goed schakelen tussen diverse werkzaamheden en opereert met een frisse blik binnen de kaders van de wet. Je werkt graag zelfstandig, neemt initiatief en bent je goed op de hoogte van de verschillende maatschappelijke veranderingen en ontwikkelingen welke je inzet voor jouw advisering.
Daarnaast neem je mee:
- hbo werk- en denkniveau
- aantoonbaar ervaring met vakinhoudelijke en juridische vraagstukken en advisering, op het gebied van Burgerzaken;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en praktische kennis (B2-niveau) van de Engelse taal.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie waar een beroep wordt gedaan op je flexibiliteit en inlevingsvermogen. Alles in een prettige werksfeer en een open cultuur. Jouw werkomgeving is uitstekend te bereiken met het OV en het strand is altijd vlakbij. Ook bieden we je:
- een salaris van maximaal € 4.671,- bruto per maand (salarisschaal 10), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een jaarcontract met de intentie hier een vaste aanstelling van te maken; Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht;
- een werkweek van 32 - 36 uur met ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket met opname in het ABP-pensioenfonds, een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering en een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het Stadhuis.
Onderaan vind je de link naar onze arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
Je komt te werken in het team Advies & Expertise van het KlantContactCentrum (KCC). De kennisafdeling van de Dienst Publiekszaken (DPZ) die inhoudelijk advies geeft op alles wat betrekking heeft op Burgerzaken. De afdeling bestaat uit 19 medewerkers en kenmerkt zich door het zelfstandige en informele karakter.
Meer weten
Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Koosje Bielars via 06-50194421.
Extra informatie
· Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op https://www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
· Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
· Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
· Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
· Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.