Junior medewerker invordering
Den Haag, internationale stad aan zee. Nieuwe inzichten en innovatieve oplossingen voor de Haagse samenleving komen voort uit het samenbrengen van culturen, expertise en talenten. We zijn ervan overtuigd dat we met een divers samengestelde organisatie de belangen van onze burgers het beste kunnen behartigen en voorbereid zijn op toekomstige ontwikkelingen in de samenleving. Daarom stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen die voor en met ons werkt aan Den Haag zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt, ongeacht waar je geboren bent, wat jouw achtergrond is, wat je gelooft of van wie je houdt. Bij ons ben je welkom, samen maken wij de stad.
Wat ga je doen?
Klantreacties behandelen is een belangrijk taak binnen de functie. Je verzorgt 2e lijn telefonische contacten met de burger en ondernemers/bedrijven. Het is hierbij belangrijk dat je de boodschap van de burger goed interpreteert. Met behulp van onze sociale incasso kom je tot een passende oplossing voor ieder vraagstuk. Ook als de burger aangeeft niet te kunnen betalen. Je bent schakel in de communicatie tussen belastingdeurwaarders en de burger en ondernemers/bedrijven. Verder ben je inzetbaar bij werkzaamheden samen met de deurwaarder op de scanbus. Je behandelt de dagelijkse correspondentie zoals verzoeken om informatie, een betalingsregeling of een bezwaarschrift.
Hiernaast voer je de administratief-ondersteunende taken uit in het werkveld van de afdeling.
Als junior medewerker Invordering heb je een leuke afwisselende job waar in je veel kan leren. Er komen verschillende vragen bij jou binnen en het is daarom ook erg belangrijk dat je goed ingewerkt wordt en opgeleid in de praktijk. Daarnaast ga je de invorderingsopleiding volgen. Met ondersteuning van collega’s zorgen we ervoor dat je over de juiste kennis beschikt van het gehele proces en jezelf hierin goed kan ontwikkelen. Er zijn goede doorgroeimogelijkheden naar de toekomst.
Wat vragen wij?
Een dynamische junior medewerker die opgeleid wil worden in het vak. Je steekt graag je handen uit de mouwen. Je bent nieuwsgierig en gaat graag het gesprek aan met klanten en collega’s om samen passende oplossingen te vinden. Uiteraard word je hierin ondersteund door ervaren collega’s die je bijstaan en helpen het vak te leren.
Daarnaast vragen wij:
- Mbo werk- en denkniveau
- Bereid zijn de fiscale opleiding Involon INVORM-i te volgen;
Wat bieden wij?
Gemeente Den Haag is een moderne werkgever die er alles aan doet om het zijn mensen naar de zin te maken. Als je lekker in je vel zit werk je prettiger en presteer je beter. Zo simpel is het. Goede arbeidsvoorwaarden dragen daaraan bij. Bovendien is het onze overtuiging dat je mensen die professioneel met hun werk bezig zijn, professioneel moet belonen.
In jouw rol als junior medewerker Invordering kun je daarnaast ook rekenen op;
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van een jaar met eventueel een proeftijd, die we daarna (bij goed functioneren) graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht;
- Een salaris van minimaal € 2.255,- en maximaal € 3.301,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 7).
Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:
- Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Opname in het ABP-pensioenfonds;
- Een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- Een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.
Wie zijn wij?
Afdeling Invordering van DPZ/Belastingzaken heeft als taak sociaal maatschappelijk verantwoord en adequaat de incasso van gemeentelijke belastingaanslagen en civiele incasso te verzorgen. De afdeling kent een team Algemene Invordering & Civiele Incasso, team Bijzondere Invordering (medewerkers en belastingdeurwaarders) en Comptabele Verwerking. Bij team Algemene incasso & Civiele Incasso van de afdeling zijn wij op zoek naar junior medewerker Invordering.
Meer weten
Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Mike van Leeuwarden, te bereiken op telefoonnummer 06-46166066.
Extra informatie
- Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op https://www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
- Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
- Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
- Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de procedure.
Indien we er voor kiezen om sollicitatiegesprekken online te houden zullen deze gesprekken met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.