De gemeente Den Haag timmert hard aan de weg als het gaat om datagedreven werken. Uitgangspunt daarbij is de datastrategie van de gemeente, die kaders biedt voor ethisch verantwoord werken met data en het creëren van waarde uit data voor stedelijke opgaven en de interne organisatie. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de Dienst Data Officers bij de verschillende diensten van de gemeente. Voor de dienst Publiekszaken (DPZ) zijn wij op zoek naar een Dienst Data Officer.

3 redenen waarom dit iets voor jou is:

• Omdat je de (technologische) mogelijkheden van (burger)data kent, maar vooral oog hebt voor wat wenselijk en onwenselijk is.
• Omdat je niet alleen met het grootste gemak schakelt tussen helikopterview en in detail inzoomen, maar net zo makkelijk mensen voor je ideeën wint en meekrijgt.
• Omdat je op zoek bent naar een plek binnen de (lokale) overheid waar ambitie, lef en ondernemerschap worden gewaardeerd.

Wat ga je doen?

De dienst Publiekszaken (DPZ) heeft het verder versterken van datagedreven werken tot speerpunt benoemd. Er ligt een plan van aanpak waarin de ambities van DPZ ten aanzien van datagedreven werken zijn geformuleerd. De belangrijkste ambities voor de komende periode zijn:

1.    Wijkgericht werken ondersteunen met data.

2.    Verbeteren integrale sturing op de dienstverleningskanalen van de gemeente met behulp van data.

3.    Operational excellence ondersteunen met data inzichten daar waar het uitvoerende processen betreft.

4.    Het verder inrichten en opbouwen van de dataorganisatie binnen DPZ.

Als Dienst Data Officer bij DPZ voer jij de regie op de realisatie van deze strategische thema’s en ben je hiervoor dé adviseur van het directieteam. Je geeft functioneel sturing aan de data stewards binnen DPZ en bent nauw betrokken bij het verder opbouwen van een datateam binnen de dienst.

Als Dienst Data Officer word je verantwoordelijk voor het maken van de volgende stap op het vlak van data-gedreven werken binnen DPZ. Jouw kennis van data gebruik je om onze organisatie verder te helpen met onze mensgerichte Customer Experience (CX) strategie. Hiervoor ontwikkel je roadmaps enprojectplannen rondom data-initiatieven met betrekking tot predictive modeling, customer journeys en het opstellen van omni-channel KPI`s. Je bent  opdrachtgever voor het laten maken van deze dashboards en andere dataproducten door het Expertisecentrum Data en AI.

Je bent leidend in het creëren van een cultuur gebaseerd op data en inzichten en stuurt binnen de verschillende projecten analisten aan. Je bent verantwoordelijk voor het opleveren van stuurinformatie en gerichte analyses en zorgt ervoor dat de ambtelijke directie en het politieke bestuur worden voorzien van relevante informatie onderbouwde adviezen met oog voor het ethisch verantwoord, privacy vriendelijk en veilig gebruik van data. Je speelt een belangrijke rol bij het bepalen van de visie op data binnen de Dienst Publiekszaken en bent een inspiratiebron en vraagbaak voor collega’s.

Gemeentebreed werk je veel samen met het gemeentebrede Expertisecentrum Data en AI en ben je sparringspartner van de Chief Data Officer en de Dienst Data Officers van de andere gemeentelijke diensten. Samen met hen vorm je de Data Governance Board van de gemeente en geef je richting aan de uitvoering van de datastrategie.

Wat vragen wij?

Naast je gedegen kennis ben je communicatief vaardig en enthousiasmerend. Je bent een strategische denker maar kan tegelijkertijd een vertaalslag maken naar de praktische uitvoering. Je hebt ervaring met en een duidelijke visie op datagedreven werken en hebt een talent om mensen te enthousiasmeren en de veranderopgave aan te sturen.

Verder beschik je over:

•  WO of HBO-plus werk- en denkniveau;
• Tenminste 5 jaar relevante ervaring op het gebied van data & analytics en datamanagement;
• Ervaring met process en journey analytics is een pré.
• Ervaring met het (functioneel) aansturen van een expertiseteam is een pré.

Wat bieden wij?

Je krijgt de kans om jouw volle potentieel aan kennis en ervaring in te zetten en zo een wezenlijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de stad Den Haag en de gemeentelijke dienstverlening aan inwoners, ondernemers en bezoekers. Een functie bovendien binnen een gemeentelijke dienst waar veel vernieuwing plaatsvindt. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatief en we bieden je de mogelijkheid om volop in je eigen professionele ontwikkeling te investeren.

Ook kun je rekenen op:

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar. Bij goed functioneren is er mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband voor onbepaalde tijd. (Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht); 
• Een salaris van maximaal €6.365,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 13);
• Een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen

Daarnaast hebben we voor jou een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds;
• een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering
• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het Stadhuis.

Wie zijn wij?

De dienst Publiekszaken (DPZ) is één van de zeven diensten van de gemeente Den Haag. DPZ (ca. 1200 medewerkers) staat voor het leveren van uitstekende dienstverlening aan inwoners, bezoekers, bedrijven, internationale organisaties en hun medewerkers. DPZ is voor veel burgers en ondernemers het eerste contact met de gemeente. De dienst bestaat uit vier sectoren: Belastingzaken, het Klant Contact Centrum, Stadsdelen & Wijken en de Bibliotheek & het Haags Gemeentearchief. Het directieteam van de dienst bestaat uit de vier sectordirecteuren en staat onder leiding van de Algemeen Directeur DPZ.

Het Stafbureau ondersteunt de directie van DPZ bij dienstbrede en dienstoverstijgende opgaven. Het bestaat uit het team Directieondersteuning- & Advies, het team Directiesecretariaat, het team Innovatie & Dienstverlening en tot slot aantal specialisten. Samen zorgen zij voor de optimale ondersteuning en advisering van het directieteam van DPZ. Als dienst Data Officer ben je een van de specialisten binnen het Stafbureau. Met het verder opbouwen van de dataorganisatie binnen DPZ zal ook naar de toekomstige positionering van de functie van Dienst Data Officer worden gekeken.

Meer weten

Heb je vragen over de inhoud van de functie of de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met Jurgen Schutte (Afdelingsmanager Stafbureau DPZ), bereikbaar op telefoonnummer 06-1149 9137.

Extra informatie

• Het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de procedure voor indiensttreding.
• Een test / assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.

Competenties

Bijlagen

Tips voor een online sollicitatiegesprek.pdf